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投诉微信的审核员,来自客户的愤怒!一个审核可以折腾几个来回的死循环!

框架类型 问题类型 提审时间 AppID
小程序 需求 2019-01-18 wxa756285b23e9a183

腾讯代理商跟腾讯公司是TMD一个主体单位么?审核员同学你是故意使坏的么?


来自客户的愤怒!一个审核可以折腾几个来回的死循环!


事情经过。我们现在代理销售茅台酒厂提供的三款产品。现将 服务类目 添加了。

商家自营  >  酒/盐

1、小程序要求提供《食品经营许可证》。

2、我们配合提供了茅台酒厂给我们代理商统一使用的 《食品经营许可证》。

3、被驳回说 “提供的《食品经营许可证》主体与小程序注册主体不一致”。要求我们提供授权书。

4、我们昨天向上级反应并提供了 授权书 。我们今天也将 《授权书》 提交了。

5、又被驳回说“提供的资质文件主体与小程序注册主体不一致

我司回复如下:

该《食品经营许可证》由茅台酒厂统一提供给我们代理销售商使用。

我们团队是代理销售,公司主体肯定是:深圳金济福科技有限公司 

我们团队的帐号是实名认证合法的经营企业单位。这没有毛病啊。。

我们是代理销售商、我们是代理销售商、我们是代理销售商。

我是深圳金济福科技有限公司 企业负责人  李贺龙   13760324350  

审核员同学已按你的最新要求补充授权书,请及时审核。

又驳回来说是

需要提供(《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”))

回复:

咋提供,照你这样讲的话,那你可以直接把茅台酒厂关掉了。

因为所有的代理销售商都是一样,包括茅台酒厂自己都是一样的文件。

也不知道审核同学在纠结啥?!

在晚几天放假的话我们团队在这几个月的努力就凉凉了。

又驳回来这个死循环:

提供的资质文件主体与小程序注册主体不一致

上面明明白白回复清晰了又驳回来,想问问一下你们微信小程序审核员是不是在玩客户。。。

我需要投诉。,。

腾讯代理商跟腾讯公司是TMD一个主体单位么?审核员同学你是故意使坏的么?

我们公司

AppID(小程序ID) wxa756285b23e9a183

我是深圳金济福科技有限公司 企业负责人  

李贺龙   13760324350

对上述投诉内容负责。


最后一次编辑于  2019-01-18
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5 个回答

  • 二马雨木木
    二马雨木木
    04-25

    这不是很正常吗?

    您自己主体的企业办一个食品经营许可证(预包装食品)就行啊,这个证有办公场所很好办。


    我这个才叫奇葩

    微信让我提供其他平台良好证明我有APP在其他平台投放,我还搞个屁的微信小程序。

    04-25
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  • ꧁༺胜迪优选༻꧂
    ꧁༺胜迪优选༻꧂
    2019-09-24

    这月我也遇到了这样的问题 9月4号提交的小程序版本审核 9月17号还在审核中 我投诉后21号给我回复说问题已升级,但是22号上午还在审核中 下午15点我撤回了原来的版本重新提交了一边 没多长时间就有何审核回复 连续拒绝我三次第一次说我有充值功能 必须有预付卡的资质 没办法我立马后台关闭了 第二次说我有酒 食品不包含酒必须加酒的类目,然后我立马下架了酒,第三次又把我拒绝了 说我钱包充值打不开 功能不完善 然后我直接关闭了钱包功能  在提交应该没问题了吧 结果没问题了直接持续保持审核中  估计这月也不给我审核了
    以前腾讯还能找到人工客服现在没办法 我就问工单提交有用吗!

    2019-09-24
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  • x.young
    x.young
    2019-01-21

    到工信部投诉咯

    2019-01-21
    有用
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-01-21

    你好,根据
    1)a. 《食品经营许可管理办法》第四条食品经营许可实行一地一证原则,即食品经营者在一个经营场所从事食品经营活动,应当取得一个食品经营许可证。 
    b.《中华人民共和国食品安全法》第三十五条国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务,应当依法取得许可;
    2)故涉小程序“商家自营-酒/盐'类目需提供《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”),且资质主体需与小程序注册主体一致。

    2019-01-21
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  • 李贺龙 珠宝黄金
    李贺龙 珠宝黄金
    2019-01-18

    又驳回来说是

    需要提供(《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”))


    回复:

    咋提供,照你这样讲的话,那你可以直接把茅台酒厂关掉了。

    因为所有的代理销售商都是一样,包括茅台酒厂自己都是一样的文件。

    也不知道审核同学在纠结啥?!

    在晚几天放假的话我们团队在这几个月的努力就凉凉了。


    2019-01-18
    有用
    回复 4
    • 李贺龙 珠宝黄金
      李贺龙 珠宝黄金
      2019-01-18

      又驳回来这个死循环:

      提供的资质文件主体与小程序注册主体不一致


      问一下你们微信小程序审核员是不是在玩客户。。。我需要投诉。,。

      2019-01-18
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    • 李贺龙 珠宝黄金
      李贺龙 珠宝黄金
      2019-01-18回复李贺龙 珠宝黄金

      我需要投诉。,

      2019-01-18
      1
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    • 李贺龙 珠宝黄金
      李贺龙 珠宝黄金
      2019-01-18

      我需要投诉


      转了一圈电话客服也没有只能发EMAIL。


      投诉都没有路。。。。

      2019-01-18
      1
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    • 徐刚
      徐刚
      2019-05-29

      最气人的是你找不到人说理

      因为给回复的都类似“机器人”,都是毫无人性的机械回答

      2019-05-29
      2
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