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公众号新版客服消息转发到客服, 但是客服收不到消息, 而且后面用户的消息也是一直推到后台, 说明并没有转到客服或者没有成功.
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html
检查了一下, 有配置客服人员, 后台返回的xml也没有问题.
球球客服帮忙解答一下~~~
1 个回答
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解决了, 公众号客服消息不会像小程序一样可以推到客服手机微信上, 客服只能登网页https://mpkf.weixin.qq.com/接收消息。不是很方便呀~~~
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解决了, 公众号客服消息不会像小程序一样可以推到客服手机微信上, 客服只能登网页https://mpkf.weixin.qq.com/接收消息。不是很方便呀~~~