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视频号小店纠纷率怎么达标？

一共出现了4条纠纷，然后就不达标了？

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3 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-01-16

    你好，纠纷率以开通优选联盟显示界面为准，目前纠纷介入率的计算考核会以用户首次发起平台介入作为计算，所以用户后续取消介入，仍计入考核，建议在拒绝用户申请时，提前与用户协商沟通，谢谢。


    纠纷率=近 90 天内用户发起的纠纷单量/近 90 天内成交的订单量


    《视频号橱窗交易纠纷处理规则》


    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/i7p71W687JAavsYw

    2023-01-16
    有用
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  • 吴同学
    吴同学
    2023-01-16

    近30天的纠纷率小于行业均值才能通过

    2023-01-16
    有用 1
    回复 5
    • 蜜桃Sweet Love
      蜜桃Sweet Love
      2023-01-16
      做视频号小店真的心累了，主要是没客服
      2023-01-16
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    • 菲菲
      菲菲
      2023-01-16回复蜜桃Sweet Love
      我问下行业均值在哪里能查到
      2023-01-16
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    • 吴同学
      吴同学
      2023-01-16回复菲菲
      前面那个0.32%就是行业均值
      2023-01-16
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    • 。
      。
      2023-01-26回复吴同学
      在哪里看自己店铺的纠纷率啊 这些都是在哪里看到的啊
      2023-01-26
      赞
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    • 沈wx
      沈wx
      2023-03-09
      都是统计1个月内的么
      2023-03-09
      赞
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  • 。
    。
    2023-01-22

    你的这个纠纷率退款率在哪里看的呀

    2023-01-22
    有用
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