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saveVideoToPhotosAlbum 在部分Android机型下调用失败

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug saveVideoToPhotosAlbum 客户端 Android 6.6.6 2.0.6


saveVideoToPhotosAlbum 调用失败,失败信息为 saveVideoToPhotosAlbum:fail invalid file type

涉及机型全部为Android手机,微信版本为 6.6.6,基础库版本为 2.0.6。


经过我方排查,并非我方代码逻辑错误,文件下载都是mp4文件,有些用户可以下载,但有些用户会报错。


这个错误对我们小程序的影响太大了,每天都有大量的用户反馈无法保存不能正常使用。而且在论坛里还有不少和我们情况类似的,希望官方能够予以解答,多谢了!


最后一次编辑于  2018-05-15
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1 个回答

  • 肖培征
    肖培征
    2018-05-15

    4月份就出这个问题了,到现在依然没有完全解决,出现这种问题的依然很高。我的客服后台,每个小时都有三四个新用户出现这种问题来投诉,实在有点扛不住。但也很无奈啊,4月份官方的帖子也看,没有解决办法。

    2018-05-15
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