视频号企业法人认证时不告知本类行业不能通过，我只是想做个单纯的企业法人认证，又不是设计敏感行业认证，于是就连续付费1200后，第三方客服打电话说认证不了而且也不能退费，这不是在骗人吗？故意来坑我们这些打工人的钱，钱是我先垫付的，现在事情办不了也不告知，只知道自己收费，这种情况难道就没有人管吗，大企业就能无法无天吗？