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微信小程序管理员 找回 提示 账号异常，不支持找回，请联系客服，怎么处理？
本小程序 因管理员离职，导致相关功能使用受限，现希望重置管理员信息。尝试自助找回，
系统提示 账号异常，不支持找回，请联系客服。没找到客服😓。
且小程序不是门店小程序，也可以正常使用。
现提供 小程序原始ID和自助找回时的系统提示。望官方给个解决方案。
1 小程序原始ID：gh_1c4f1e76a9c2
2 自助找回时，系统返回信息截图
4 个回答
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你好，
线下找回：
一、企业、个体户，需要通过提交工单申请：
工单所需材料：
1、公众号(邮箱或ID)：
2、注册时提供的营业执照：
3、法人资料（法人身份证正反面照片）：
4、需要绑定的新邮箱（未绑定个人微信/公众平台的邮箱）：
5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）：
附注：申请找回帐号的书面说明模板（https://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/9ec0f6abc272215445158f439875b52a.jpg ）
准备好材料后打开找回帐号网址QQ扫码提供材料（复制链接到浏览器上打开：https://kf.qq.com/bills/170922selfsam1e2e932.html）
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
放弃了。。。。腾讯没反馈了
你最后找回了吗
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一、企业、个体户，需要通过提交工单申请：
工单所需材料：
1、公众号(邮箱或ID)：
2、注册时提供的营业执照：
3、法人资料（法人身份证正反面照片）：
4、需要绑定的新邮箱（未绑定个人微信/公众平台的邮箱）：
5、申请找回帐号的书面说明（需填写申请原因、及加盖主体公章）：
附注：申请找回帐号的书面说明模板（https://file.service.qq.com/user-files/uploads/201804/9ec0f6abc272215445158f439875b52a.jpg ）
准备好材料后打开找回帐号网址QQ扫码提供材料（复制链接到浏览器上打开：https://kf.qq.com/bills/170922selfsam1e2e932.html）
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