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找回帐号扫码多次失败什么原因呢？

帐号太久没用被冻结，找回帐号时第二步无法扫码，试了很多遍都没有成功

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-07-19

    你好，麻烦提供下原始ID和新邮箱

    2023-07-19
    有用
    回复 12
    • Chin
      Chin
      发表于移动端
      2023-07-19
      请问原始ID是什么，我原来的邮箱是13387722207@qq.com
      2023-07-19
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-07-19回复Chin
      公众号帐号，麻烦提供下找回帐号的新邮箱
      2023-07-19
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    • Chin
      Chin
      发表于移动端
      2023-07-19回复社区技术运营专员--许涛
      抱歉，公众号帐号不记得了，我个人申请时用的微信号是qinzijing2004，用于找回的邮箱是836965657@qq.com
      2023-07-19
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-07-20回复Chin
      836965657@qq.com该邮箱已绑定已注销的公众号
      2023-07-20
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-07-20回复Chin
      请关注公众号“公众平台安全助手（mphelper）”，点击底部菜单栏“绑定查询”选择“身份证/手机号/微信号绑定帐号”查询该身份证/手机号/微信号下绑定的小程序/公众号/开放平台帐号
      2023-07-20
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    查看更多(7)
  • ShuO
    ShuO
    2023-07-19

    这个不能用手机长按识别二维码 你在电脑上找回 用手机扫一扫 扫那个二维码

    2023-07-19
    有用 1
    回复 3
    • Chin
      Chin
      发表于移动端
      2023-07-19
      我确实是手机扫电脑
      2023-07-19
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    • ShuO
      ShuO
      2023-07-19回复Chin
      那你只能重新刷新把页面关了   用谷歌浏览器打开公众平台找回试试看   也有可能是浏览器的问题
      2023-07-19
      赞 1
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    • Chin
      Chin
      发表于移动端
      2023-07-19回复ShuO
      还是不行呢，会是网站的问题嘛
      2023-07-19
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-07-19

    清除浏览器缓存后，关闭浏览器重新打开。

    2023-07-19
    有用
    回复 1
    • Chin
      Chin
      发表于移动端
      2023-07-19
      换了一台电脑还是显示同样的内容
      2023-07-19
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