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【投诉平台审核人员】严正投诉视频号小店运营审核人员,贵平台是要劝退品牌方吗?

请问平台,你们的信息层面判定是出于什么基础? 我小店授权链路清晰,小店主体公司地址与品牌公司同属一个地址,同属一个集团。自己家品牌卖自己家的假冒商品?

平台审核、平台店铺专属客服统统没有,贵平台是要劝退是吗?要商家服务没上架服务,咨询无门,投诉无门。

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4 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-05-18

    你好,此类违规属于电商处罚,你可以在【视频号>我的>视频号私信>视频号电商治理】查看违规内容。如有异议,可以点击违规详情下方进行申诉反馈,平台将在7个自然日内处理,谢谢。


    相关规则公告:

    视频号橱窗商家【出售假冒商品】实施细则:

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/NANg0GkODUOhtABd

    视频号橱窗达人【推广假冒商品】实施细则:

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ToT4bzDsvzkZKYfU

    2023-05-18
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  • 格紫_专注视频號 hero199304
    格紫_专注视频號 hero199304
    2023-05-17

    最近确实好多这样的处罚,无语

    2023-05-17
    有用 1
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  • tutu
    tutu
    2023-05-18

    很搞笑的,通过信息层面判定你出售假货。只是通过信息层面,就判定你假货

    并且出现问题了,不知道找谁解决?发邮件石沉大海,我发了好多邮件,一直没有收到回信。客服就只是一个摆设根本就没用。你要去申诉,你都不知道什么申诉,店子里几百个产品怎么申诉啊?无头无脑的怀疑你售卖假货。注意用的词是怀疑,既然是怀疑,为什么就直接判你死刑?把店子所有的产品都下架了封禁了,并且同一个法人其他的店也受到牵连,其他的店也不能上架新产品。怀疑应该是,比如说怀疑这个杯子是假货,应该是给我发信息,让我出示一些证明材料或者寄实物给你们看,这个产品是不是有问题?这个叫怀疑啊?

    视频号平台这样乱判 ,侵犯了我们商家的合法权益 。平台欠我们商家一个道歉 。

    2023-05-18
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  • 赤兔        ༽
    赤兔 ༽
    2023-05-17

    平台没有客服真的好累啊

    一个商品提交多次都过不了

    2023-05-17
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