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微信授权后获取用户信息返回48001,api unauthorized?

生产环境,部分用户调用https://api.weixin.qq.com/sns/userinfo接口会出现获取用户身份信息失败,

data={u'errcode': 48001, u'errmsg': u'api unauthorized, rid: 6482a01d-606e0d2b-099b287c'

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