有负责人吗？麻烦看下这个邮箱反馈的问题吧不要遗漏：455007600@qq.com，我的问题经过比较奇怪些，被停止使用后，我后面可以通过点击开启直播把实名补进去了，还以后会恢复，结果还是没恢复，因为视频号服务菜单功能突然显示不出来，不知道原因的我先尝试解绑公众号认证然后重新认证，结果一个星期后没任何提示下突然被停用，在之前被停用大概前后一个月都没发布作品期间那里来的违规，有也是很早之前已经处罚过的吧，后面一直反应腾讯在线客服，微信团队在视频号停用一个星期后才发个违规理由，结果违规理由和我发布的作品过于夸张甚至没有，后面我看直播功能没封禁，点开启直播，提示需要实名，然后我把另个视频号注销，取出实名后绑定进去，以为实名后就会恢复，结果实名绑定进去后显示直播违规，这不是纯纯的BUG（为什么我视频号存在没实名，是因为解绑了公众号认证）

视频号：商户思维,您好之前视频号服务菜单功能，突然不能显示了，然后去解绑公众号认证重新绑定尝试，导致出现解绑过两次需要明年才能认证，然后出现无认证的情况，提示出现要视频号实名，后面没实名因为已经被占用了，就想等过半个月到2024年，重新公众号认证绑定，期间没发任何作品，无提示任何违规，然后就突然过几天显示视频号停用，就是因为之前这个问题我才尝试解绑，我之前显示后面不显示最后打听一圈才知道那时候服务菜单有漏洞显示异常，我才去尝试去解绑，结果解绑后被停用了：两个多月然后我们开始陆续发邮件反馈问题给你们，然后一直没回应，账号诊断，视频号直播功能显示满分，然后点击开启直播，显示我这账号没实名，然后我把另一个视频号注销了，把实名解放，然后按提示绑定实名，然后绑定成功后，我以为视频号会恢复，结果显示开直播被违规，直播诊断都是满分，而且也没直播过现在就是一头雾水，看到被停用后，又可以绑定实名，以为绑定后可以恢复账号，结果实名还白搭进去，刚被停用后几天去联系线上的腾讯客服，反馈最后收到贩卖个人信息，电话卡，和我们作品一点关系都没,我们发了好多邮件，连起码的尊重也没回复具体经过就是这样，如果不处理，请把我们这账号注销吧，无法注销，也影响绑定的微信号，连视频号关注都不能，我们账号不至于得到这样的处罚吧，虽然还有一大推视频号，但是我们想要一个合理的处理回应，目前就是无人处理，无人回应，对用户都不管无所谓的态度。