在微信公众号中想要解绑视频号，缺无法解绑，而且问题持续一年多了，起初以为是网络不好，点击绑定设置就出现下面界面，显示服务器异常，换了好多个地点、城市、网络、尝试了不下10几次都显示同样界面。

如果点击解除绑定，显示获取用户信息失败，永远都是失败。

在这个平台反馈问题，始终解决不了，后面干脆也没回复了。

现在公众号根本就不知道绑定了哪个视频号，没有显示任何视频号名称信息内容，只显示“未命名视频号”！这个渠道解决不了问题，我就在另一个渠道反馈问题，直接这些步骤又重新来了一遍，结果又要重新开始，而且问题没解决这次反馈就结束了，所以我又要重新提交问题反馈，并且还要把之前的问题和反馈记录全发过去，不然始终就是同样的解决方案，我真的服了，连一个问题沟通解决的渠道都没有，这都什么年代了，你开通一个官方邮件这样沟通问题不也可以吗？每次回复都需要好几个工作日，然后关键问题也解决不了也不管后面的事了。

所以现在解绑视频号这个问题能不能解决？要不给我一个有效的问题沟通反馈途径渠道！