这个问题可能是由于小程序接入客服系统后，当前咨询人数较多，导致系统自动排队等待处理。  

如果您想要取消排队提示，可以尝试以下方法：

在微信公众平台中，进入“设置”-“客服设置”-“自动回复”，将“当前访问人数太多，请稍后重试”删除即可。

如果以上方法不起作用，您可以尝试联系客服人员进行咨询。