大家好，自从2019年微信推出了模板消息，对我来说我立马去使用，但是过程实在心酸。

这是我的 开发者ID(AppID) : wx66baefacc362217c

这是一个超大的Bugs, 超大的问题，因为可以拖3年的问题还不能解决的实在真的无助。

一直到今天，这个问题一直未能解决，而我在腾讯客服的小程序从2019年投诉了N次了，但是真的回答得很不专业。

真的让你怀疑人生的答复。一个问题可以拖3年未能解决，给的答案不是等就是等，没有其他的答案。

这是3年前的首次问题反馈，客户回复的3个工作日其实需要用3年，3年我等了。依然未能解决或者给我一个满意的答复。

在没有希望的时候，我却发现了这个社区，希望这里可以得到解决方案。

我是海外已经认证服务号的公众号，但是模版消息我一直用不上。

在公众号后台，我修改不到行业，与其说修改不如说首次设置，因为所在行业是空的，如图：

后台出现了这个问题

无奈了，我又到腾讯客服那边做了投诉但是得到的是 海外的公众号不能修改行业。。。

哦，我的天。

请别怪我给1星，因为这个回答太不专业了，如果不能修改行业请问我花钱认证服务号有什么用，认证了却不能正常使用。

而且开放文档内没有说海外公众号不能用模板消息，也没有说明不能修改行业啊，只是限定一个期限不能做修改而不是说完全不能改。

问题是我不是改，而是我要设定自己的行业也设定不了，设定不了就不能使用模板。

无头绪之下，后台不给我设定行业，我就用了API去修改，修改时，API返回是没问题的，如图：

但是模板是空的。好的，问题又回到了2019年了。

用API设定好了行业，我回后台时，点击模板消息，就出现 "系统繁忙(-1)" 。无论如何操作都是这样。

看到其他海外公众号可以实现模板消息，而自己却不行，实在郁闷+苦恼。希望有谁可以帮忙，感恩感恩。