已找回账号，需填写资料验证身份。我填写好自己的姓名，身份证，还有之前绑定的邮箱，总提示邮箱格提示不对，需要更改，但这是之前绑定的，现在都登陆不上也改不了了，陷入一个循环，怎么解决