我司目前开发的小程序中，因包含后厨监控视频直播服务审核失败，被要求提供《信息网络传播视听节目许可证》或《网络文化经营许可证》。后我们去相关政府部门进行咨询并试图办理，被告知我们所提供的服务并不需《信息网络传播视听节目许可证》或《网络文化经营许可证》，且不在其办理范围为之内。

现在，公司项目一直因为此问题导致小程序无法上线进而无法正常使用，我们应该如何处理？

补充：此外，客服曾提出可尝试使用相关小程序插件以解决此问题。但涉及视频类插件都需要文娱视频相关的服务类目，此类目也需要上述许可证，故又陷入一个死循环，问题依旧无法解决。