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“该主体存在不活跃冻结帐号，暂不支持提额申请”，该主体需要用到公众号应该怎么做？

主体的公众号管理员不知道是谁，没法登录，重新注册的时候提示上限，申请提额不通过。这种情况怎么处理啊，连个客服都联系不上。

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3 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-12-20

    你好，提供下主体证件

    2023-12-20
    有用
    回复 2
  • 走马
    走马
    2023-12-20

    求助官方帮忙看下如何解决！

    2023-12-20
    有用
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  • 立十
    立十
    2023-12-20

    找回账号，重置邮箱和管理员。

    https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN


    2023-12-20
    有用
    回复 4
    • 走马
      走马
      2023-12-20
      公众号名称/原始ID/微信号，都没有。我问过他们负责人了，都不知道谁注册的。
      2023-12-20
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    • 立十
      立十
      2023-12-20回复走马
      有用该主体注册的其他公众号没？
      2023-12-20
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    • 走马
      走马
      2023-12-20回复立十
      以前有，但是不是他们负责人注册的，什么信息都没有，而且应该已经冻结了
      2023-12-20
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    • 立十
      立十
      2023-12-20回复走马
      如果什么信息都没有的话，那就没有办法了。
      2023-12-20
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