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微信商户号1628828726 线上业务有一个客户不满意投诉了之后立马就被处理了 结果申诉提交了退款凭证还维持原判?为什么 就一笔投诉全额给客户退款了还维持原判?
1 个回答
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请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准
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别天天整这些官方答复好么 该提交的都提交了 不行你们远程我吧要什么资料给你们什么资料
语气有点冲还请见谅 半个月了 客户退款的聊天记录 退款凭证 经营模式都做成图提交了 人工客服也找了 大家时间都很宝贵没空天天盯着这个
一直在申诉 该提交的都提交了了啊 视频 退款凭证 交易模式
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