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微信商户冻结,无缘无故被冻结?

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t_95919302

我司商户号无任何违规,且刚注册 仅有一两单交易,无缘无故突然被调整结算周期(T+7),并关闭自动提现。

我司可针对错误进行整改,但是我们想知道我们错在哪儿了,我们没有任何的违规行为,就被直接冻结,这是贵公司的处理方式?

且在微信商户后台未收到任何的【投诉】【风险类型】等提示,帐户直接成为异常了。

至今没有任何客服做出回应,请问这是在欺诈商户吗??? 如果无法得到处理,我司定将依法进行相关法律诉讼。

本司商户号:1634983787

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3 个回答

  • 如愿
    如愿
    2022-12-09

    无任何违规,且刚注册,在被通知时,仅有一笔交易。让我去申诉,在申诉材料里需要至少5笔交易。请问我只有一笔交易,如何在申诉中写5笔交易??? 这是贵司欺诈广大商户的行为?

    2022-12-09
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  • Memory
    Memory
    2022-12-12

    风控不是故意刁难商户,是平台方针对可疑交易的安全措施,商户平台会显示违规,如果没有显示具体原因,就是有可疑交易,交易异常,不用乱猜原因。即使看了后台该商户的订单情况,但有异常的订单大都被拦截了,所以纯粹看订单没有意义。尤其是违规和可疑交易不是只有套现这一种,还有串费率、跨类目经营等等,不是说金额大或小就是可疑,也不是说新开商户就会被特殊关照等等,如果需要详细了解,建议去学风控专业知识。此类情况你可以登录商户平台到「账号中心」->「违约记录」页面提交材料进行申诉。若有更多疑问可拨打95017转2号键咨询人工客服,若拨打95017无法拨打进,可以关注“腾讯客服”公众号进行反馈


    2022-12-12
    有用 1
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  • 莱希
    莱希
    2023-03-10

    我也遇到同样的问题,无缘无故被冻结,申诉被告知无异常,那你冻结我?

    商户号1638737562

    2023-03-10
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