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微信商户冻结，无缘无故被冻结？

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t_95919302

我司商户号无任何违规，且刚注册 仅有一两单交易，无缘无故突然被调整结算周期(T+7)，并关闭自动提现。

我司可针对错误进行整改，但是我们想知道我们错在哪儿了，我们没有任何的违规行为，就被直接冻结，这是贵公司的处理方式？

且在微信商户后台未收到任何的【投诉】【风险类型】等提示，帐户直接成为异常了。

至今没有任何客服做出回应，请问这是在欺诈商户吗？？？ 如果无法得到处理，我司定将依法进行相关法律诉讼。

本司商户号：1634983787

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3 个回答

  • 如愿
    如愿
    2022-12-09

    无任何违规，且刚注册，在被通知时，仅有一笔交易。让我去申诉，在申诉材料里需要至少5笔交易。请问我只有一笔交易，如何在申诉中写5笔交易？？？ 这是贵司欺诈广大商户的行为？

    2022-12-09
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-12-12

    风控不是故意刁难商户，是平台方针对可疑交易的安全措施，商户平台会显示违规，如果没有显示具体原因，就是有可疑交易，交易异常，不用乱猜原因。即使看了后台该商户的订单情况，但有异常的订单大都被拦截了，所以纯粹看订单没有意义。尤其是违规和可疑交易不是只有套现这一种，还有串费率、跨类目经营等等，不是说金额大或小就是可疑，也不是说新开商户就会被特殊关照等等，如果需要详细了解，建议去学风控专业知识。此类情况你可以登录商户平台到「账号中心」->「违约记录」页面提交材料进行申诉。若有更多疑问可拨打95017转2号键咨询人工客服，若拨打95017无法拨打进，可以关注“腾讯客服”公众号进行反馈


    2022-12-12
    有用 1
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  • 莱希
    莱希
    2023-03-10

    我也遇到同样的问题，无缘无故被冻结，申诉被告知无异常，那你冻结我？

    商户号1638737562

    2023-03-10
    有用
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