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公众号账号注销申请不通过，审核结果是提供的账号为境外类型，暂不支持处理，如有疑问咨询腾讯客服？

腾讯客服也找不到人，请教大神如何处理？谢谢

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3 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-01-11

    你好，境外主体公众帐号注销，请提供以下信息：

    1、公众号绑定邮箱/原始ID：

    2、绑定公众号管理员的微信号/QQ号

    3、主体证件材料（营业执照/企业注册证/商业许可证书等）：

    4、公众号绑定的运营者/法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片：

    5、公众号的注销书面申请，申请书必须加盖公章（申请书上盖的公章必须和认证时的公章一致）

    注销申请书模板：http://kf.qq.com/faq/171018R3IVBF171018INjUvA.html

    提供资料，发送至海外邮箱：weixinmp_hw(微信MP海外)weixinmp_hw@tencent.com

    2023-01-11
    有用
    回复 4
    • Frankie
      Frankie
      2023-01-11
      好的谢谢，请问处理时间大概需要多久呢
      2023-01-11
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-01-12回复Frankie
      3-5个工作日内
      2023-01-12
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    • Frankie
      Frankie
      2023-01-12
      谢谢，确认一下邮箱是：weixinmp_hw(微信MP海外)weixinmp_hw@tencent.com，还是weixinmp_hw@tencent.com 呢
      2023-01-12
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-01-12回复Frankie
      一样的 后面的是邮箱，前面部分是邮箱名称
      2023-01-12
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  • NoNo_哈
    NoNo_哈
    2023-01-11

    同问，想找能负责处理公众号问题的客服怎么那么难呢

    2023-01-11
    有用
    回复 1
    • Frankie
      Frankie
      2023-01-11
      😔哎，出现问题都找不到人，百度的方法试过也不行
      2023-01-11
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  • 青寒
    青寒
    2023-01-11

    如果是海外公众号，建议：

    注销申请书模板：http://kf.qq.com/faq/171018R3IVBF171018INjUvA.html 

    2023-01-11
    有用
    回复 1
    • Frankie
      Frankie
      2023-01-11
      我提交的就是申请书，还是不行，腾讯客服在哪里呢
      2023-01-11
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