1.我有一个公众号和小程序，关联了微信支付商户平台。一两年了，之前一直好好的，最近被关闭了。

2.查了一下，被风控原因是同一用户小额多笔支付。

3.我因为看到微信支付“红包”功能的使用条件是连续30天每天都要有交易，所以委托一个朋友每天通过公众号充值1块钱仅此而已，之前一年多了一直好好的，最近不知怎么了。

4.我提交证明材料包括：营业执照，店里的照片，我后台的订单截图，后来还联系客户要了他充值的截图，也写了说明材料扫描上传，就是不通过，每次客服回复都是泛泛而谈，你们到底要什么材料，我根本摸不着头脑。

　　我是一个个体户，也是一个残疾人，合法经营，没有消费者投诉。至于搞一个公众号和微信支付也是响应现在的大环境，大家都在用网络了我们也应该有。但你知道，一个个体经营不能保证每天都有人在网上买我的东西。我为了保证微信红包功能持续可用，请一个朋友每天帮我充值1块钱而已，仅此而已。我提交的申诉材料屡次被驳回，但我不知道你们到底需要怎样的材料？

　　每次我花费半天时间截图，整理材料，发照片，填写反馈表，然后等上好几天，收到的答复就是“维持原判”。我尝试通过客服小程序沟通，排队200多位，基本都是两三个小时以后才对接上人工客服。每次打95017客服电话一等就是十几分钟没人接，后来我只能打个人业务再转到企业客服，详细的说明了情况，问需要哪些材料，客服说两三天给答复，结果今天收到的短信还是敷衍了事。

　　前后历时一个月，你们需要的材料我都提供了，屡次遭到驳回，就想问问你们到底还需要什么证明的材料？让我再次发起申诉，需要什么材料也不说，这是遛狗玩儿呢？

当前诉求：

1.我商户具体违反了哪些“协议”或“条款”，根据协议的约定，是整改还是彻底不让用了，给句痛快话。

2.用户就是每天充值1块钱，不涉及商品交易，我可以提供后台充值订单号和相关流水截图（之前也提供了）。

3.如需增加提供材料，还需要提供什么材料？

4.如果你说不让充值，那你说一下我让他不充也就是了。请提出整改要求。

5.如果你说就是不让我用了，请列出依据，并且帮我注销我的微信支付商户的账号。

总之不要再打太极了，我不到万不得已也不会跑来打这么多的字。

咱们做开发者也挺不容易的，搞这么多套路难为谁呢？

希望看到的工作人员给予解答，谢谢！

附：以下是后台记录：

处理时间 风险类型 处理方法 操作状态

2022-06-18 11:54:35 涉嫌交易异常 调整结算周期(T+1)， 关闭自动提现

2022-06-16 11:53:44 涉嫌交易异常 关闭支付权限

申诉日期 申诉状态 处理日期 处理方法 操作状态

2022-07-05 21:59:04 已处理 2022-07-08 15:14:35 维持原判

2022-06-24 12:59:18 已处理 2022-07-04 15:37:46 补充特殊资料 维持原判

2022-06-16 16:13:14 已处理 2022-06-24 10:52:43 补充特殊资料 维持原判