商户号15号被限额3000，申诉还没有回复19号又被冻结，打了客服电话，只是一个劲的强调交易异常，但是仔细查看微信违规的细则我们并没有违法上面的任意一条，由于公司的业务都是围绕微信的生态来做的现在对公司的经营造成了很大的影响，请问有没有什么办法能知道到底是哪出了问题以及该如何恢复。商户号：10024899