这个申诉到现在还没有答复。
故事是这样的:
微信前段时间更新了一个群待办的小功能,但只能针对小程序和群公告设置,群公告也不能插入图片,这其实就存在一个空白。
我的逻辑非常简单,既然官方不支持图片,那我就提供一个将图片转化为小程序卡片的制作器,提供给群主,不就OK了吗。毕竟这玩意简单,一个人吭哧吭哧半夜加班,也就一个星期上线,一个叫【群待办小卡片】的小程序上线了。也就几个功能:
————制作卡片,允许上传6张图和文字
————转发卡片(到群)
————访问卡片页面
————感觉图片和文字不错,你还可以当模板收藏了
————然后就是主页,也就是个人中心,能看到自己历史制作的卡片和收藏的卡片,
实际的数据证明这个简单的出发点也还是不错的,因为有人推荐,第一周就超过了1万用户。
但问题也来了
其实我们是一个制作器,完全不是内容社交平台,没有推荐,也不能像看视频号一样针对个人浏览,除非群主主动分享具体的卡片到群里,你没有其他任何途径查看别人的卡片。
结果上线没几天,版本审核不通过,说我们有违规内容,要进行内容安全审核。
这也很正常啦,然后下一版本我调用了内容审核API,创建时实时审核。但第二天访问数据就几乎腰斩,我翻查了被标记违规的图片,发现这个内容审核API误审率非常高,习大这样的图片是100%能识别出来很赞,但一些商品介绍,无论图片文字,完全看不出任何违规迹象。
作为群主,我发一张你说我违规,再发一张你又说我违规,那我只能不玩了哈。
不得已,我被迫重置审核状态,然后火速上线人工审核。
哎,没想到,我的小程序还是被永久封停了“被搜索”功能。我发现确实搜不到了。
我真的不想投诉审核人员啊。我在版本说明里,每一次提交,都反复说明我的安全机制:
(1)人工审核,有一定的滞后时间,肯定不是实时的。
(2)如果卡片里有任何文字或图片审核不通过,卡片的转发分享功能就会被封禁
(3)即使被提前转发了出去,卡片的详情页,也会校验审核状态,内容会被屏蔽显示
(4)我们才有了信用分机制,每个用户100分,每次不通过扣10分,如果这个用户多次不通过,低于60分,制作页的保存功能就会被封禁。
但是我们的审核人员,每次都不看说明,上来传一张习大的照片,发现没有立刻显示违规,就直接定性我们内容安全不到位,违规打回版本。最离谱的,是我版本说明和附图里说明,这个版本就是为了解决内容审核的,也给我以内容安全机制不完善打回。版本打回也就算了,每一个版本经过解释,都是改通过了,但这个被搜索封禁,还没给我解封啊。
冤枉啊,谁能给我主持公道?
话说,你们那个内容审核API真心不行,误审率太高了,否则不会有这么多事
你好,经核实,你的帐号确实存在涉嫌未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制,请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的内容和行为,谢谢。(小程序可上传敏感/违法图片并生成保存图片分享至好友-分享卡片可显示审核中的违规内容-建议每个可输入ugc的地方都接入官方内容安全接口进行过滤)
你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。