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小游戏主体迁移运营授权验证失败,但款项未退回?

我司在9月中旬进行了小游戏主体迁移申请,第一次运营授权验证错误使用了本司的账户进行打款验证,故打款失败。后续使用版号运营方进行打款验证后,验证成功。失败的打款验证已进行删除,今天财务通知第一次运营授权验证的金额并未退回到我司账户,请问一下验证失败的打款验证金额是无法退回的吗?

小游戏app id:wxa5a9107925147e82



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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-10-17

    已经重新发起退款,请注意查收下

    2023-10-17
    有用
    回复 1
    • 阿熙熙熙熙
      阿熙熙熙熙
      2023-11-10
      您好,我司小程序站内信收到小额打款退款申请的通知,对应流水号:C0546OF000TLXXZ,通知说明:如果退款失败,将在10天内收到站内信通知,但财务反馈仍旧没有收到此笔小额打款的退款,此后也没有收到退款失败的站内信,请您帮忙核实一下,是否退款成功,感谢。
      2023-11-10
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