是微信么？似乎没有收到有关的信息。 我在腾讯客服再次提交了问题，这周客服给的答复和上周的一摸一样，复制粘贴的？！

请提交腾讯客服时，详细说明问题

我两周两次提交的问题如下： 第一次： ”你好。由于我的个人姓名变更了，亦即身份证上的姓名变更了，但过去注册的个人微信公众号注册信息还是旧姓名。现在想把公众号注销，但卡在主体验证一步。按系统提示的更新微信支付的方法也不能成功更新公众号主体信息里的姓名，再一次进入1天等待，一直不能注销工资公众号，要如何解决？谢谢。“ 一周后的第二次： “你好，我不能正常注销个人微信公众号。因为我的姓名发生变更，即身份证上的姓名变更了，但注册微信公众号管理员的姓名仍是旧的，导致主体实名制验证不能通过。不论是腾讯客服官网、问答社区、机器人客服，还是多次提交问题后得到的答复，都不能解决我因姓名变更导致主体实名制不通过，进而不能注销个人微信公众号的问题。不能解决问题。不能解决问题。” 得到同样的客服回答： “尊敬的用户您好，关于您反馈的问题，请根据页面提示进行操作即可，如操作过程中仍有公众平台业务的疑问，请通过电脑端访问 kf.qq.com，搜索【公众平台】，进入产品专区查看对应的解决方案。感谢您的支持，祝：生活愉快，万事顺心！” 我表述问题应该够详细了。

理论上是可以用更新微信支付信息的方法，变更注册信息吧。 但是我这几个月按提示步骤，把微信注销了，重新绑定一次，再扫公众号后台的二维码，又提示不行，还是提示要注销微信支付。每次注销要等15天！！我试着新注册一个注册一个公众号，但系统提示我主体名下已经有一个号，不能注册。 会不会是验证系统有BUG？