我们是小程序服务商，在给客户创建小程序时，在提交审核这一步，发生报错，错误码是50002，查到的说明是：

50002的报错原因，一般是账号迁移，注销，冻结。

但是，我们查了客户的微信公众账号，并没有迁移、注销或者冻结。只是他们这个主体旗下，有其他公众号发生过迁移，应该跟这个账号没有关系吧？

所以，我们的问题是：这个是什么原因导致报错呢？能怎么解决？

客户的公众号APPID：wxc12d9124710ce25f