我司微信小程序“七云验证器”（AppID: wx822a64c6ed1d48f6）在购买用量时反复出现的系统bug问题，具体情况如下：

1、我司小程序主体已于2025年12月完成主体更名，变更为“七云智创（上海）网络科技有限公司”，并在贵平台提交审核后顺利通过。

2、此后，小程序于2026年2月完成年审（审核期间名称：七云智创（上海）网络科技有限公司)，同样审核通过，未提示任何主体信息问题。

3、然而，近期我司在购买小程序用量时，系统反复弹出“主体名称或证件号校验未通过，请前往更新”的提示。我司在此期间并未进行任何主体名称、证件号或营业执照信息的变更。

问题影响：

该bug已导致我司无法正常购买小程序用量，严重影响了业务运营和客户服务，给我司造成了实际损失和紧急的运营危机。

诉求：

1. 请贵方立即核查该小程序主体信息校验系统的异常原因，并尽快修复此bug。 
2. 在问题解决前，请提供临时解决方案，确保我司可正常购买用量，避免业务中断。
3. 请明确告知问题排查进展及预计解决时间。