小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
已经在公众号后台设置好自定义菜单，也已经成功发布了，但只在安卓机显示菜单，苹果机完全不显示。请问这个问题要怎么解决？(在腾讯客服上问过很多遍了，每次的回复都没有营养，完全解决不了问题！）
另外，公众号-自定义菜单页面，每次成功发布后关掉页面再进去，状态又自动变成编辑中，请问是正常的吗？ 这是稳定复现的问题，真的有点无语.....
3 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
感觉真的坑啊
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，目前安卓手机查看到的是你后台编辑最新的子菜单吗？你的子菜单有没有授权给第三方，或者在第三方平台编辑过，如果有的话，建议你先取消掉在第三方编辑的子菜单，在公众号后台直接编辑。如果你确认没有启用API，或者没有使用第三方工具进行编辑。你可以提供一下你的公众号原始ID，以及相关页面截图给我们查看
其次，公众号后台的子菜单编辑系统会自动保存你的每一次编辑，如果你发布成功了，你再次返回查看，不小心点击到了对应的子菜单，或者有做稍微的改动，系统都会变成等待发布或者编辑中，即便你直接关掉页面，后台也会保留此刻的设置。
1）编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在发布成功24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。
2）编辑中的菜单只要完善了菜单名称即可预览，整体发布则需要每一个菜单都完善内容，否则无法发布同步至手机端。
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
感觉真的坑啊
你好，目前安卓手机查看到的是你后台编辑最新的子菜单吗？你的子菜单有没有授权给第三方，或者在第三方平台编辑过，如果有的话，建议你先取消掉在第三方编辑的子菜单，在公众号后台直接编辑。如果你确认没有启用API，或者没有使用第三方工具进行编辑。你可以提供一下你的公众号原始ID，以及相关页面截图给我们查看
其次，公众号后台的子菜单编辑系统会自动保存你的每一次编辑，如果你发布成功了，你再次返回查看，不小心点击到了对应的子菜单，或者有做稍微的改动，系统都会变成等待发布或者编辑中，即便你直接关掉页面，后台也会保留此刻的设置。
公众号原始ID：gh_9f67e3c01ffb
---------
1. 安卓手机显示的是最后编辑的菜单，有按照设定内容显示，在安卓机有正常显示；这样就可以推断没有授权给第三方或在第三方编辑过；我们在后台[设定自定义菜单]的操作也是正确的。问题就是出在“偏偏没有在苹果机显示”上。
2. 相关截图已经随附件发送，烦请查收。
3. 自定义菜单页面，重新进去后没有做任何操作，状态就会自动变成“编辑中”，看起来是不会影响子菜单内容，但感觉就是个明显的bug。
1）编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在发布成功24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。
2）编辑中的菜单只要完善了菜单名称即可预览，整体发布则需要每一个菜单都完善内容，否则无法发布同步至手机端。