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微信公众号报警排查指引上nginx相关指引有说499是客户端问题，请联系微信团队。服务号appId: wx6c788a6fc36b6010。麻烦速度看一下，在线等！！！
1 个回答
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你好，请提供下完整的报警信息。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
223.166.222.121 - - [01/Sep/2020:17:26:30 +0800] "POST /cms/wx/open/fwh/callback?signature=80a24db97fe3dd79b4a3cb29c8d57d4add75b894×tamp=1598952375&nonce=1865751929&openid=o8rQt1EuzNDY8zPIXJqyeou7dHuA HTTP/1.1" 499 0 "-" "Mozilla/4.0" "-"
===========================
附录3：nginx配置和排查指引
nginx问题的排查方法
当出现直接超时、处理返回慢时的报警时，nigix侧的故障排查参考方法有如下： 1、检查请求日志情况， tail -f logs/access.log ，看upstream_status字段。
200：表示正常； 502/503/504：表示处理慢，或者后端down机；再看upstream_response_time返回的时间是否真的较慢，有没有上百毫秒，或更高的，有则说明是后端服务有问题。 404：表示请求的路径不存在或不对，文件不在了。需要检查你配置在公众平台上的url路径是否正确； 服务器上的文件、程序是否存在。 403：表示无权限访问。 检查一下nginx.conf 是否有特殊的访问配置。 499: 则是客户端的问题，请联系微信团队。 此错误少见。
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你好，请提供下完整的报警信息。
服务号也设置了后台接口地址：https://api2.raumplus.cn/cms/wx/open/fwh/callback
以上接口地址，微信调用GET请求是成功的。现在的问题是启用服务器接口后，我们的代理服务器能收到POST请求，但很快就返回了499错误。我们也排查过服务器的情况，同一环境里，我们的小程序就能正常收到微信推送过来的信息（相同的upstream端口，相同的实例，仅api接口不同）;看了官方的文档，提示说499错误可能是微信端的问题（见附录3部分摘要）：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html#%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98
223.166.222.121 - - [01/Sep/2020:17:26:30 +0800] "POST /cms/wx/open/fwh/callback?signature=80a24db97fe3dd79b4a3cb29c8d57d4add75b894×tamp=1598952375&nonce=1865751929&openid=o8rQt1EuzNDY8zPIXJqyeou7dHuA HTTP/1.1" 499 0 "-" "Mozilla/4.0" "-"===========================附录3：nginx配置和排查指引nginx问题的排查方法当出现直接超时、处理返回慢时的报警时，nigix侧的故障排查参考方法有如下： 1、检查请求日志情况， tail -f logs/access.log ，看upstream_status字段。200：表示正常； 502/503/504：表示处理慢，或者后端down机；再看upstream_response_time返回的时间是否真的较慢，有没有上百毫秒，或更高的，有则说明是后端服务有问题。 404：表示请求的路径不存在或不对，文件不在了。需要检查你配置在公众平台上的url路径是否正确； 服务器上的文件、程序是否存在。 403：表示无权限访问。 检查一下nginx.conf 是否有特殊的访问配置。 499: 则是客户端的问题，请联系微信团队。 此错误少见。