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无法收到微信事件推送,排查nginx日志状态码是499,这要如何处理?

微信公众号报警排查指引上nginx相关指引有说499是客户端问题,请联系微信团队。服务号appId: wx6c788a6fc36b6010。麻烦速度看一下,在线等!!!





最后一次编辑于  09-01
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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    09-01

    你好,请提供下完整的报警信息。

    09-01
    有用
    回复 5
    • 鲨鱼棋艺
      鲨鱼棋艺
      09-01
      服务号AppId: wx6c788a6fc36b6010
      服务号也设置了后台接口地址:https://api2.raumplus.cn/cms/wx/open/fwh/callback
      以上接口地址,微信调用GET请求是成功的。现在的问题是启用服务器接口后,我们的代理服务器能收到POST请求,但很快就返回了499错误。我们也排查过服务器的情况,同一环境里,我们的小程序就能正常收到微信推送过来的信息(相同的upstream端口,相同的实例,仅api接口不同);看了官方的文档,提示说499错误可能是微信端的问题(见附录3部分摘要):https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html#%E5%B8%B8%E8%A7%81%E9%97%AE%E9%A2%98
      09-01
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    • 鲨鱼棋艺
      鲨鱼棋艺
      09-01
      项目非常着急,麻烦帮忙看看。需要提供的资料,请明示,非常感谢先
      09-01
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    • Summer✨
      Summer✨
      09-02回复鲨鱼棋艺
      你好,查看日志是处理超时了,请联系下你的服务器运营商处理。
      09-02
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    • 鲨鱼棋艺
      鲨鱼棋艺
      09-02回复Summer✨
      你好,同样的环境,我们的小程序能收到回调,就只有服务号收不到,官网文档上也提到:499: 则是客户端的问题,请联系微信团队,确定不是微信的问题吗
      09-02
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    • Summer✨
      Summer✨
      09-03回复鲨鱼棋艺
      是的,查看了是处理超时的问题,499并不一定是微信问题,文档内容会优化的。
      09-03
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