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微信小程序无法正常打开,帮助与反馈功能无法正常打开,客服电话无对应报错接口,无法语音ai识别问题

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug HarmonyOS 5.1.0.150 SP10 HUAWEI Pura 70 pro + Version 1.0.10

1、打开微信APP;2、下拉显示小程序界面;3、点击任一小程序;4、无法正常显示小程序内容,显示内容为白屏或小程序内模块切换按钮,任意按钮点击后均无效;5、打开我-设置-帮助与反馈,显示内容为白屏;6、搜索“微信团队”,点击右下角“帮助与反馈”,跳转至kf.qq.com界面显示为白屏;7、点击右上角“···”选择“浏览器打开”,使用华为浏览器打开后,提示“请在”微信客户端打开链接。以上问题均发生自10月4日至今,期间无版本更新。按回复建议卸载重新安装APP后,打开APP可正常输入手机号及密码,但点击登录按钮后跳转空白页,无法正常登录。

最后一次编辑于  2025-10-10
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2 个回答

  • 社区技术运营专员--Asher
    社区技术运营专员--Asher
    2025-10-10

    重装微信试一下,这边版本相同无法复现

    2025-10-10
    有用
    回复 2
    • Ⅺ·Ⅺ
      Ⅺ·Ⅺ
      2025-10-10
      卸载后重新安装APP,无法登录。输入手机号与密码后跳转页面显示空白
      2025-10-10
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    • 社区技术运营专员--Asher
      社区技术运营专员--Asher
      2025-10-11回复Ⅺ·Ⅺ
      、你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点
      2025-10-11
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  • Ⅺ·Ⅺ
    Ⅺ·Ⅺ
    2025-10-10

    如果备份可行重装也就无所谓了,现在的情况是无法备份聊天记录,重装操作会影响聊天记录

    2025-10-10
    有用
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