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我司名下几个服务号群发消息很多粉丝用户收不到推送的消息,消息框也没有只有历史记录里面有?

最后一次编辑于  2023-08-17
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2 个回答

  • Lena Tang
    Lena Tang
    04-11

    我们企业服务号的一部分在香港的粉丝表示,在今年3月8日之后,在对话界面收不到实时的推送通知,但在主页可以看到历史消息。

    已经排查:用户没有关闭任何推送提醒功能,没有在公众号黑名单中,且可以收到期间其他服务号的推送消息;公众号发布推送时没有进行粉丝分组。

    请问这是什么原因?现在有什么解决办法么?

    04-11
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-08-17

    你好,提供相关对话框截图给我们查看,我们目前在查看这个问题

    2023-08-17
    有用
    回复 12
    • 珊珊
      珊珊
      发表于小程序端
      2023-08-17

      我的公众号taiqian888也是这个情况 现在阅读量急剧下降 只有原来的三分之一 发出去的文章都被折叠了

      2023-08-17
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    • 冯编辑
      冯编辑
      2023-08-17
      我的微信公众号:小城临颍(原始id:gh_13925e41026f),从7月26号开始,头条文章之前都是五六千的平均阅读,现在都是只有一两千,我这个跟其他朋友说的不推荐还不一样,我们这种地域号,推荐的本身就很少,主要阅读量就是我们的粉丝阅读,运营了十来年了,关注的人很多,看文章的都是粉丝,原来百分之十左右的阅读率现在只有百分之三,现在突然均匀下跌,很不正常,而且是持续了半个月了,肯定不是文章质量的问题,也希望帮忙查下一下,谢谢
      2023-08-17
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    • 珊珊
      珊珊
      发表于小程序端
      2023-08-17

      我们几个公众号的问题 都是一样的 从七月底头条从六七千 降到现在一千多 我们的公众号都是运营了十年了 是地域好 多次被当地政府部门评为优秀平台 关注的都是本地粉丝 本地关注的人特别多 看文章的也都是本地粉丝 现在很粉丝反映咋不更新了 请管理员帮忙给我们查查

      2023-08-17
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    • 蓁小舒🍓
      蓁小舒🍓
      2023-08-18
      你好 技术大大!我们公众号也是这个问题 ,今年发的三篇文章公司同事一半没收到,他们收到的图文消息还停留在去年。阅读量首次出现三位数!收不到消息的部分粉丝微信号fuli07180705;Luna060811  公众号名称:湖中之王!原始ID
      gh_5e522eb0a5a6  相关链接https://mp.weixin.qq.com/s/_Uw95nYKDtThLXsURpI1_A      请帮我们加急检查下是什么原因。盼复。谢谢。
      2023-08-18
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2023-08-18回复蓁小舒🍓
      我们在查看,后续有进展这里回复你
      2023-08-18
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