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扫设备码后无法推送客服消息

文档地址

https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140547



设备码文档   https://iot.weixin.qq.com/wiki/new/index.html?page=3-4-4



当用户之前关注了公众号,并且48小时内无互动时,扫描设备二维码,服务器收到回调后,调客服接口发送消息提示

{"errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled hint: [k7VBJa04943951]"}


最后一次编辑于  2018-12-12
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3 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2018-12-12


    这个意思是48小时后才发起的请求?

    2018-12-12
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    回复 2
    • 000
      000
      2018-12-12

      48小时后扫的码

      2018-12-12
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    • 000
      000
      2018-12-12

      这个bug会不会修复,大概多长时间修复,能否给个回应

      2018-12-12
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  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-12-13

    你好,这里的扫二维码应该是指的扫描二维码进入公众号。

    2018-12-13
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    回复 1
    • 000
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      2018-12-14

      就是说,扫设备二维码并不算用户的互动呗。但事实上,扫设备码的互动性要比扫公众号二维码的互动性要强的多吧

      2018-12-14
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    2018-12-12

    是用户扫码前已经关注了公众号,并且48小时内无互动,然后扫码,就会出现


    如果用户扫码时未关注,或者已关注但48小时内有过互动,扫码后客服消息才能正常发送

    2018-12-12
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