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小程序已上线需改名，认证时已上传所需材料，提交时一直提示“图片已损坏，请重新上传”，请问是什么原因？

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小程序已上线需改名，认证时，已按认证流程上传所需材料（申请公函等），提交时一直提示“图片已损坏，请重新上传”，请问是什么原因？

最后一次编辑于  2020-04-17
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6 个回答

  • 步伐
    步伐
    2020-07-02

    图片已损坏，请重新上传”，换了个图片也是一样。这么大一个公司。做个认证都这么麻烦。


    2020-07-02
    有用 3
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  • 拓普网络科技
    拓普网络科技
    2020-10-07

    垃圾腾讯

    2020-10-07
    有用 1
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  • Wind
    Wind
    2021-05-11

    怎么一年多了，还有这个问题？提交多次都显示“图片损坏”，更换了营业执照图片也不行

    2021-05-11
    有用
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  • A-曹县木子家手工绿豆饼
    A-曹县木子家手工绿豆饼
    2020-07-29

    解决了吗？我也是遇到同样的问题。

    2020-07-29
    有用
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  • 壹光粗茶淡饭
    壹光粗茶淡饭
    2020-07-04

    我这里也一样 图片上存了几次都是提示图片已损坏

    2020-07-04
    有用
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  • Ltt
    Ltt
    2020-04-18

    你好，建议重试看看，或调整图片大小，保证图片清晰的情况下尽量小一些。

    若一直异常的话，请在工作日再次复现，提供最后一次复现的截图，和具体时间。我们定位看看

    2020-04-18
    有用
    回复 11
    • 樱桃小丸子
      樱桃小丸子
      2020-04-18
      好的，已重试多次。且3月份采用该认证材料认证成功并修改名称成功，是否和3月份的认证有关系？
      2020-04-18
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    • 樱桃小丸子
      樱桃小丸子
      2020-04-20
      工作日已再次复现，详情如截图，操作时间点为：2020.04.20 15:34
      2020-04-20
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    • Ltt
      Ltt
      2020-04-20回复樱桃小丸子
      收到，我们看看
      2020-04-20
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    • 樱桃小丸子
      樱桃小丸子
      2020-04-21回复Ltt
      请问具体是什么原因？我这边还需要继续操作认证改名流程。
      2020-04-21
      赞
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-04-21回复樱桃小丸子
      图片数据损坏了，建议换张图片
      2020-04-21
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