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这个48小时客户不回复,是否可以优化一下?

48小时内客服回复了,但是客户没有回复,客服也回复不了信息;希望这个能优化一下

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2 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2022-01-12

    这里看上去不是48小时的限制,可能是网络问题,重发下试试?

    2022-01-12
    有用
    回复 3
    • momo
      momo
      2022-01-14
      2022-01-14
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    • momo
      momo
      2022-01-14
      特地测试了一下,顾客联系起48小时后,就算客服在48小时内回复了顾客,但是顾客没有回复客服的话,客服是回复不了了的,需要顾客回复了之后,客服才能发出消息。
      2022-01-14
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2022-01-17回复momo
      额 是的,是用户的最后一条消息算48小时
      2022-01-17
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2022-01-10

    改72小时优化下哈哈

    2022-01-10
    有用
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