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微信服务号与第三方系统之间的交互出现了问题吗?

微信服务号与第三方系统已通过API打通,之前个人微信账号-微信服务号-第三方系统之间的交互都没问题,可最近出现了异常:个人微信账号与微信服务号之间的交互没问题,可以互相收发消息,但个人微信账号发到微信服务号的消息无法进入第三方系统,并且: 1.之前此个人微信账号是可以通过此微信服务号与此第三方系统交互的。 2. 这个问题只在少数个人微信账号上出现,大部分个人微信账号没有此问题。 3.用公众号开发者平台的debug工具,输入个人微信ID➕公众号ID➕消息内容➕其它一些信息,这个消息是会进到第三方系统的,但个人微信上看不到这个消息。 目前发现有此问题的两个个人微信账号,一个是曾改过微信昵称(没改过微信ID),另一个只是几个月没登录过了。 请问出现这个问题的可能原因是什么,有无什么排查建议?谢谢!

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    11-21

    你好,报错提示什么呢?

    11-21
    有用
    回复 3
    • 小顽子
      小顽子
      发表于移动端
      11-21
      你好,谢谢回复。我们没找到报错提示,只看到个人微信号往服务号发的消息,服务号后台可以看到,但第三方系统中看不到(正常情况下第三方系统中是可以看到的)。或者我们还可以从哪里获取错误信息,或者log之类的信息呢?谢谢!
      11-21
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      11-21回复小顽子
      联系公众号开发者
      11-21
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    • 小顽子
      小顽子
      11-21回复社区技术运营专员--许涛
      请问你是指打通公众号和第三方系统的开发者对吗?也就是这个问题应该出在公众号和第三方系统之间的交互上,对么?因为他们对微信端了解得不是特别深入,所以目前排查起来有点困难,因此我们也在社区里咨询,如果你有一些排查方向的建议,麻烦也分享给我哦,谢谢啦!
      11-21
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