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门店小程序审核不通过

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
附近/门店审核 小程序 需求 2019-05-27 gh_080aaa86a6e4



您好,我们的公众号从4月份申请开通门店小程序至今,结果都显示为:“账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入,商家暂不支持”。1、我们有线下实际人力及场地的投入,2、门店也有外送、预约、会员、优惠、买单、充电、缴费等等一系列服务,3、我们也有提供了租赁合同。各方面所需要的资料要求都已满足并提供,后续有工作人员电话给我们,我们向贵公司工作人员讲清楚我们的事情因特殊,前来发帖请求协助帮忙审核通过。

我们是在人民公园做免费wifi使用的纯公益性事情,此项目是由区政府审批,由公司投资,联通建设的公益项目。申请开通门店小程序是为开通微信wifi功能使用,而此门店小程序申请成功开通后,为避免信息的随意发布,我们需再过公安局的网络监督审核后,信息才能发布,为在公园活动的大家提供免费wifi使用,是纯公益性质。而因公园是公共的并没有执照开户行等这些资料,而且项目是由公司投资的,所以此公众号的主体账号用企业申请。有电话沟通向工作人员讲明缘由,还望能协助通过审批,非常感谢!

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-05-28

    你好,建议选休闲娱乐-旅游类目重新提交申请,由于账号主体在潮安区人民公园没有实际人力及场地的投入的关系或授权合作关系,若需要开通门店小程序建议在提交审核时一并提供完整的政府相关说明文件;详情参考小程序运营规范第七条:https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/product/#13

    2019-05-28
    有用
    回复 3
    • L煥丹
      L煥丹
      2019-05-29

      请问政府的相关文件在哪里上传?

      2019-05-29
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    • L煥丹
      L煥丹
      2019-05-29

      在门店小程序开通里没有可以上传文件的地方,请指教

      2019-05-29
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    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2019-05-29回复L煥丹

      你好,建议微信搜索腾讯客服-小程序-门店/附近小程序提交问题,进行反馈,建议将问题背景描述清楚,由于贵司此前提供的租赁合同无法证明账号主体在潮安区人民公园没有实际人力及场地的投入的关系或授权合作关系,建议上传完整的政府相关说明文件以便核实情况。

      2019-05-29
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  • 王东兴
    王东兴
    2019-05-27

    腾讯投入广告吸引我们来开发,现在我们投入资源开发了,审核却拦住我们,希望腾讯能给审核一个明确的说法,浪费我们的资源,一个审核员就可以根据自己的心情和喜好决定我们产品的生死,这太荒谬了。你审核员能完全弄懂所有的商业逻辑吗,建议多学习,开放心态,不要学习某些组织的习气。。。

    2019-05-27
    有用
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