小程序内无注销申请按钮，根据客服咨询得到注销申请  通道，表示需按照规定发送邮件到指定邮箱后会在7日之内予以处理，本人按照规定发送邮件，现已经超过15天，不但没有完成注销且未得到任何回复，现联系人工客服均表示解决不了???