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公众号客服帐号头像异常,出现了未知头像

对接的公众号在推送消息时(使用的为:客服接口-发消息),出现未知客服头像,目前ios和android均有出现。而在PC端显示正常。

收集的手机和微信版本分别为:

iOS:15.5 微信版本:8.0.23

iOS:16.0 微信版本:8.0.41

安卓:12 微信版本:8.0.40

鸿蒙:3.0.0 微信版本:8.0.40

公众号appid为:wx81646fdc479a766c

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2023-09-13

    你好,是不是之前设置过对话能力的客服?如果只是客服功能,后台或调用接口重新设置客服名字或头像,不同客户端更新时间有差异。

    2023-09-13
    有用
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