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对接的公众号在推送消息时（使用的为：客服接口-发消息），出现未知客服头像，目前ios和android均有出现。而在PC端显示正常。
收集的手机和微信版本分别为：
iOS：15.5 微信版本：8.0.23
iOS：16.0 微信版本：8.0.41
安卓：12 微信版本：8.0.40
鸿蒙：3.0.0 微信版本：8.0.40
公众号appid为：wx81646fdc479a766c
1 个回答
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你好，是不是之前设置过对话能力的客服？如果只是客服功能，后台或调用接口重新设置客服名字或头像，不同客户端更新时间有差异。
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你好，是不是之前设置过对话能力的客服？如果只是客服功能，后台或调用接口重新设置客服名字或头像，不同客户端更新时间有差异。