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客服说初审后会给发短信,到现在都没收到,还一直显示管局审核中?

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客服说初审后会给发短信,到现在都没收到,还一直显示管局审核中,从16号等到29号,打电话问了工信部说没有提交,没看到我的申请!!

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3 个回答

  • 皮金衬衫
    皮金衬衫
    01-29

    一样,我的也13天了,这公司压根就不在乎。

    01-29
    有用
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  • 陈
    01-29

    你们客服跟我说,短信是工信部审核通过核验后才会发,我等了13天!!今天实在等不了了,打电话问了我当地的工信部,人家说没有查询到我的信息,也不会审核这么久!!然后联系你们的人也联系不上!!找了别的客服还说你们小程序负责备案的相关客服还要7个工作日内才能回复!!等了半个月跟我说还一直没提交审核!!等提交审核了我又得等半个月!!你们客服能不能专业一点!!我的人员成本、客户流失、仓储费用谁来负责!!

    01-29
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    01-29
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    回复 5
    • 陈
      01-29
      wx1de291e5c2e06dff
      01-29
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    • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
      01-29回复
    • 陈
      01-29
      已经打电话咨询了当地部门,负责备案的人员回复没有看到我的主题备案信息,等于说没有把我的备案上传
      01-29
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    • 小程序运营专员-PZY
      小程序运营专员-PZY
      01-30回复
      你好,很抱歉给你带来的不便与困扰,针对你所反馈工信部短信未核验问题,已启动应急响应机制,该问题已提报至工信部备案系统运维处理,平台正在全程跟进中。同时,你所提及的小程序appid已在已妥善登记,相关修复工作正在有序地推进之中。


      感谢你的理解与包容, 当前备案订单状态为等候管局审核中,请;留意短信下发,后续请留意平台通知/公告/站内信通知,请耐心等候审核结果。
      01-30
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    • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
      02-02回复
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