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公众号运营者无法直接扫码登录

已绑定微信公众号的长期运营者,但不知道是升级电脑浏览器还是安装秀米插件后,某天扫码突然要求输入密码才能登录。现在是不知道登录密码,邮箱也没在使用,不知道该怎么办才好。

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