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第三方平台接收不到客服消息？

已经根据这个排查过，绑定的测试小程序可以接收到回调，其他的小程序全部收不到。下面是其中一个收不到小程序的后台客服页面截图

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2 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    05-27

    你好，请提供具体操作时间点、截图、发送者openid、第三方平台appid、小程序appid等信息

    05-27
    有用
    回复 2
    • 李大虾
      李大虾
      05-27
      小程序拉进第三方平台的授权测试公众号/小程序列表就可以收到，是不是缺了什么东西
      05-27
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      05-31回复李大虾
      核实消息是正常推送到配置的【消息与事件接收配置URL】地址上的，请自查下服务器消息排查是否拦截了
      05-31
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    05-24

    小程序客服是否设置为在线状态？

    05-24
    有用
    回复 4
    • 李大虾
      李大虾
      05-24
      我们这边是自己写了个客服系统对接，文档没看到有切换在线的接口，请问下在哪里尼？
      05-24
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      05-24回复李大虾
      进入客服页面，或者小程序客服可以设置在线的
      05-24
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    • 李大虾
      李大虾
      05-25回复风清雾云开见日出
      好像不是这个原因，我要的是第三方接管，客服页面是用微信官方的，不走第三方消息回调
      05-25
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    • 🇨🇳Vane
      🇨🇳Vane
      10-11
      请问这个解决了嘛
      10-11
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