接口名称:邀请绑定客服帐号
接口:https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/inviteworker
参数:{"kf_account":"kf2072@gh_0a81e05b394e","invite_wx":"dry-yd137"}
rid:61123150-1bf2ec94-0441cc67
返回:{"errcode":65401,"errmsg":"invalid custom service account hint: [4hEDR0I2e-OQxxgA] rid: 61123150-1bf2ec94-0441cc67"}
2020年至2021年上半年使用该接口没有问题,最近用此接口添加新的客服账号时出现此报错,请问如何解决此问题?
你好,要先调用 https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add
因为通过小程序平台添加的客服没有客服账号,所以无法满足指定到特定客服的业务需求。是否有其他临时方式在绑定微信号时或绑定微信号后可以设置客服账号的?
使用这个文档的添加客服即可解决这个问题,虽然接口是一样的,但是参数变了,大家认真看一下,删除客服参数也有变化,从账号变成了openid
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%B4%A6%E5%8F%B7