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微信mac版视频聊天不出几分钟画面卡死，但是能语音，视频画面不动了？

上月升级到mac系统的最新版后，发现这个问题，不知道是微信的问题还是新系统的问题，我该怎么办？有没有人有共同的问题呢？

就是用mac打微信视频的时候，我这里显示对方的画面不动了，但是能听到对面的声音。但是对方可以看到我的画面。

求助一下。

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18 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-05-10

    你好，已知问题，正在处理中

    2021-05-10
    有用
    回复 2
    • 小铭
      小铭
      发表于移动端
      2021-05-10
      谢谢回复，已经有半个月了。
      2021-05-10
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    • 黄老邪
      黄老邪
      2021-10-02
      处理半年了，还是有问题
      2021-10-02
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  • niunum
    niunum
    2021-05-10

    是啊是啊，我也是同样的问题，不知道哪里不对了，，，都升级了新版本也没有变化。

    2021-05-10
    有用 2
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  • 坏笑,-)
    坏笑,-)
    2021-06-17

    我也遇到这个问题，更新了最新版mac系统和最新版本的微信，微信就经常卡死，来回切换聊天用户快了也会卡死，之前没有出现过。聊天都打不了字

    2021-06-17
    有用 1
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  • Jun
    Jun
    2021-05-10

    我也是啊 同样的问题 Mac版微信画面卡住 一开始几秒钟是正常的 过了几秒钟就卡住不动 找人工客服都找不到 这么大个公司 连客服都找不到吗？Mac用户就这么没有人权嘛？ 腾讯是想放弃这部分用户是吧？？？

    2021-05-10
    有用 1
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  • Amon Isis
    Amon Isis
    2021-05-09

    一样的问题，只不过我更惨，视频开始几秒钟就没画面了。更新了微信还是不行，现在在更新系统看看有没有好转，蹲一个大佬帮助。

    2021-05-09
    有用 1
    回复 2
    • 小铭
      小铭
      发表于移动端
      2021-05-09
      我都打算重新安装系统了，你要是弄，我就等等，有大佬吗？
      2021-05-09
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    • 小铭
      小铭
      发表于移动端
      2021-05-09
      记得回复一下哈
      2021-05-09
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  • W
    W
    2021-10-24

    问题有人解决了吗？


    2021-10-24
    有用
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  • 能能
    能能
    2021-10-08

    我的是微信视频对方看我的画面卡住了，但是我这边是正常的，能看见对方的能动，而去QQ视频通话是正常的，卸了几次微信，也还是这样的结果，寻思估计是微信的问题，但是方法没得解决啊，给微信反馈也没有什么回应

    2021-10-08
    有用
    回复 1
    • mayinur
      mayinur
      2022-12-08
      您的问题解决了嘛
      2022-12-08
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  • Bingyao
    Bingyao
    2021-10-05

    我也有同样的问题，微信视频聊天时电脑会提示软件没反应是否强制退出，过一会就把电脑卡死机了

    2021-10-05
    有用
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  • 黄老邪
    黄老邪
    2021-10-02

    应该是微信的问题，我没更新过系统，但更新过微信，我用mac，对方的手机画面卡了，只听到声音，以前从没出现过这问题

    2021-10-02
    有用
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  • 米先生💍
    米先生💍
    2021-09-09

    mac版微信视频聊天接起就卡死

    2021-09-09
    有用
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