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设置投诉通知的回调地址后,并未收到通知,请问如何解决?

通知url按照文档规范设置,自测也能调通,调用“查询通知地址”的接口 返回的地址也没有错

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    04-01

    没有收到回调通知情况下,可按以下几个步骤排查问题:

    1、核实上送回调地址是否可被外网访问,是否有DNS解析

    2、核实是否有安全策略拦截微信支付回调通知

    3、确认回调地址代码的可用性

    4、如果使用V3接口,确认下是否设置加密的秘钥,登录商户平台操作~请参考APIV3秘钥设置

    附:回调通知注意事项支付回调和查单实现指引


    04-01
    有用
    回复 7
    • 雾霾🌫
      雾霾🌫
      04-01
      外网可以访问,APIv3密钥也设置了。我们模拟了请求,服务器可以看到日志,但是在小程序端投诉之后,却看不到微信请求进来的日志。
      04-01
      回复
    • Memory
      Memory
      04-01回复雾霾🌫
      你问题中的「投诉接口」是哪个文档的,发下
      04-01
      回复
    • 雾霾🌫
      雾霾🌫
      04-01
      https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/apis/chapter10_2_2.shtml  通过这个接口创建的
      04-01
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    • Memory
      Memory
      04-01回复雾霾🌫
      这是商户端投诉通知,不是小程序投诉通知哦
      04-01
      回复
    • 雾霾🌫
      雾霾🌫
      04-01
      不是,我上面的回复描述有误,是在小程序下单购买商品(我们的小程序绑定了这个商户号),下单后再对商家进行投诉的。

      我用 https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/apis/chapter10_2_11.shtml 这个查询投诉单列表接口是能查到我们的测试投诉数据的
      04-01
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