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提交找回账号资料已经10天,仍然显示处理中,多久能处理好?

我的公众号因长时间未登录被冻结,于4月19日提交资料找回帐号,上面提示[客服将在24小时内处理该问题],今天29号了,过去10天了,还是处理中。25号打腾讯客服0755-83765566,说三天内留意审核进度,可是现在已经过了三天,仍然是处理中。希望在这里能解决这个问题。

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