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【收集表】 未成年退款处理问题反馈https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsJZeV7Q8gSqf
这个收集表是已经停止收集了，这边是有一个玩家需要反馈。该玩家1月20号开始申诉未成年人退款，但是该玩家直到3月13号今天还一直进行登录和充值，并且多次凌晨登录。这样微信还判定是未成年人给了全额退款，明显是误判
1 个回答
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用户持续投诉与开发者的沟通仍未达成一致，平台考虑优先保障未成年人权益，经综合评估安排退款。
开发者如对用户行为异常有详实判断材料，在充分合理描述判定理由外，请提供对应举证材料至MP系统，如提供对应游戏系统内证明等。
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