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微信公众号之前授权给第三方平台，取消授权后微信自带的客服系统收不到消息，是不是服务器配置有问题？

我给公众号发消息，在线客服系统收不到消息，请问是不是服务器配置的问题，如果不是，那可能是什么原因，然后如何解决这个问题？

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2022-04-11

    你好，解除授权第三方，消息是由你们自己的服务器接收吗？看下是哪个第三方或服务器接收了，请将消息转发给客服：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Customer_Service/Forwarding_of_messages_to_service_center.html

    2022-04-11
    有用
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  • 崔丛丛
    崔丛丛
    2022-04-06

    不是服务器配置问题，他们没有关系，客服你现在用的是腾讯的，

    2022-04-06
    有用
    回复 2
    • j立方
      j立方
      2022-04-06
      那为什么收不到消息呢？怎么能收到消息呢？麻烦您帮我解答一下
      2022-04-06
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    • 崔丛丛
      崔丛丛
      2022-04-08回复j立方
      这个需要具体问题具体分析，你这样一问，我也不知道你具体哪里出错了
      2022-04-08
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