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上图是官方文档给出的对接方案。我们按照这个方案对接。但是所有客服都收不到发送的消息。也不报错。求管方给个方向，搞了3天没有结果。
我们的appid是：wx1fb5bebcad5baf01 （未发布）
下图是服务器日志，上面是接收到的信息，下面是返回出去的信息。contentType设置"text/xml"，反出去的touser和fromuser与接收到的对调了。
3 个回答
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你好，你的是小程序账号，小程序转发客服消息文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.send.html
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我直接return如下对象就行了
WxMpXmlOutMessage wxMpXmlOutMessage = new TransferCustomerServiceBuilder().fromUser(wxMessage.getToUser()).toUser(wxMessage.getFromUser()).build();
请问楼主解决了吗，我的情况和你一样，touser和fromuser也替换了，还是不行
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你好，你的是小程序账号，小程序转发客服消息文档https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/customer-message/customerServiceMessage.send.html
现在增加点击自动输入消息，自动回复内容后，多了一句提示 "该消息已失效”
直接手动输入同样一句话，可以自动回复，也没有提示
请问这是为什么呢？
下面是点击的代码，手动输入没问题，点击的就有问题
<a href='weixin://bizmsgmenu?msgmenucontent=文字说明&msgmenuid=文字编码'>显示文本内容</a>
我直接return如下对象就行了
WxMpXmlOutMessage wxMpXmlOutMessage = new TransferCustomerServiceBuilder().fromUser(wxMessage.getToUser()).toUser(wxMessage.getFromUser()).build();请问楼主解决了吗，我的情况和你一样，touser和fromuser也替换了，还是不行