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小程序备案短信核验失败是哪个环节出错了吗?

收到工信部备案短信后,点击链接进入到核验界面,但却不断出现下图提示,请问是哪个环节出错了吗?

已经三次了,核验不通过,腾讯这边找不到活人回复,工信部电话也打不通。

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