是这样的一个情况，我朋友打算重新注册一个个人公众号！

但是发现注册不了，提示的是：

该主体已达注册上限，不支持继续注册。

如需查询主体注册的公众号，可登录该主体其中一个微信公众号后台进行查询，操作入口:公众号设置-主体信息-详情-主体绑定账号。

后来去“公众平台安全助手”查询结果有个号：不知道appid，但是显示是：jiecao911

现在的问题是：

1、微信公众后台也登录不上，想注销也注销不了

2、他在我的主体 我扫码列表里面没有这个号

3、怎么注销这个号？